年来,黔南州市场监管局紧密围绕中央、省、州深化“放管服”改革和优化营商环境决策部署,采取“三抓”硬措施,着力优化开办企业服务,企业满意度得到明显提升。
一、抓实企业服务,提升问题解决精准度。一是压实责任。聚焦营商环境评估指标,制定《黔南州年优化营商环境开办企业等指标落实成效测评办法》,从开展问题整治“回头看”、压缩业务办理时限、落实共享资料要求等方面,压实开办企业各单位责任。二是激发活力。以州政府名义印发《黔南州市场主体培育实施方案(—)》,将“个转企”、质量提升行动、知识产权发展等事项纳入州政府重点工作内容,持续激发政策对企业吸引力和企业发展活力。三是疏通堵点。收集基层一线开办企业痛点堵点难点22条次,强化与上级业务主管部门对接,推动解决业务系统计时错误等“老大难”问题;收集总结基层好的经验做法和建议,形成《黔南州优化开办企业指标工作方案》在全州推广,提升全州开办企业服务水平。
二、抓细优化措施,提升全州企业满意度。一是优化办结时限。按照全省最优标准减少办结时间,企业设立登记、公章刻制、申领发票、企业公积金登记、员工医保登记和社保登记办理时限为60分钟,银行开户落实现场核查后置预约账户制度、办理时限0.5个工作日。二是优化申请材料。按照全省最优标准减少申请材料,线下将员工社保登记、医保登记和企业公积金登记申请表整合为1套;前面环节已经提交过的资料,后续环节通过贵州政务服务网共享获取,不得重复收取。目前企业开办所有环节所需材料最少为3份,较去年最多减少材料10份。三是优化审批环节。推进企业开办线上“一网通办”和线下“一窗通办”,同步收件受理,实现企业设立登记、公章刻制、发票等环节数据同步采集,业务并联办理。四是优化费用控制。严格企业开办所有环节费用控制标准,建立公章刻制、公积金网厅安全认证证书费用地方财政保障机制,当前全州免费税控设备(Ukey)发放比例90%以上,比去年提升33个百分点;银行开户免费比例75%以上。
三、抓牢跟踪问效,提升改革成效惠及度。一是实行新开办企业回访。建立新开办企业回访制度,州有关部门、各县(市)由领导带队负责,对辖区内企业实行全覆盖包保督导,重点聚焦企业急难愁盼问题“面对面”进行帮扶和协调,用实际行动提升企业满意度。二是实行专项考核。将开办企业情况列入州委督查考评和市场主体培育重要事项,运用大数据方法搭建“政策找企业、企业找政策”平台,将惠企政策“点对点”推送至企业,提高政策落实力和兑现度。三是实行常态调度。建立“月调度、季例会”机制,及时调度开办企业各州级单位和县(市)工作推进情况,及时收集全量样本、共享样本等佐证资料,及时传达上级最新政策、破解工作难点堵点,目前已召开现场调度会3次。
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