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为推进全州旅游产业化工作，进一步提升旅行社从业人员服务质量，黔南州文化广电和旅游局于7月24日至26日，在平塘县致远酒店举办年度全州旅行社从业人员服务质量提升培训班，全州十二县市旅行社从业人员共60余人参加了培训。
在开班仪式上，州文化广电和旅游局副局长张学亮作了动员讲话。他提出三点要求，一是各旅行社要在创新中发展，通过策划和创意寻求突破，要不断提高服务质量，提供更温馨的服务；二是目前正值暑假旅游旺季，外出旅游人数较多，各县（市）文旅部门及旅行社要树立安全生产是企业发展生命线的观念，持续做好疫情防控工作，深入排查安全隐患，切实落实安全工作责任制，确保接团、带团整个过程安全有序。三是各学员要珍惜这次培训机会，认真听课，将所学成果运用到以后的实际工作中去。
为期两天的培训邀请到了黔南师院、安顺学院3位行业资深老师，为来自全州各旅行社的从业人员讲授了短视频策划与运营、从0—1开启电商直播的秘密、旅游企业的“礼”所应当、职业道德与服务礼仪、旅游产品创新、旅游产品实践等课程，并开展了沉浸式互动课堂交流讨论。
培训结束后，参训人员纷纷表示，通过此次学习从专家授课过程中学到了很多专业理论和专业知识；从各位旅游业同行身上学习到了很多值得借鉴的经验，不仅开阔了视野，也学习到了新理念，在以后的工作中一定会加强学习，合法经营，努力提高服务质量和接待水平，为游客营造放心、舒心、安全优质的旅游服务。
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