价值观是企业未来行为规范与业务导向的最根本的道德指引，并上升为外在化的企业文化，最终固化成为企业的核心竞争力。
撰文郝庆谦责编
彭海燕
作为世界最具普遍意义的企业组织形态，家族企业在世界经济中具有重要地位。EuropeanFamilyBusinesses曾做过一项调研，全世界所有企业中，约/3是家族企业。然而资料显示，家族企业平均寿命仅4年。从统计数据看，家族企业传到第三代以后还能继续生存的概率稀少。
相比之下，作为德国家族企业的德科斯米尔，其历史可追溯至年建立的一家制革厂。年，弗里茨德科斯米尔与她的妻子丽莎一起创立了第二家公司。发展至今，德科斯米尔凭借业务专长迅速打开汽车市场，业务遍及全球0多个国家和地区，全球雇员超7.5万名，不仅成为定制线束系统的发明者，还是当今传统和替代驱动系统领域的先锋技术和产品的典型代表。
在众多家族企业中，为什么德科斯米尔能够实现基业长青？公司长寿的秘诀是什么？“德科斯米尔始终坚守德科斯米尔先生所创立的价值观，即市场/客户导向、创新发展、独立自主、可持续发展、卓越的流程以及员工导向。这对家族企业的长期生存和发展至关重要。”德科斯米尔亚太区人力资源高级总监MichaelIvan在接受《中欧商业评论》采访时表示。
德科斯米尔亚太区人力资源高级总监
MichaelIvan先生
价值观是企业未来行为规范与业务导向的最根本的道德指引，并上升为外在化的企业文化，最终固化成为企业的核心竞争力。那么，德科斯米尔的价值观又如何转变为企业的核心竞争力？
前瞻创新，把握未来发展趋势前瞻创新不仅是德科斯米尔的价值观之一，更是一项重要的战略目标。在瞬息万变的市场和竞争激烈的环境下，创新能力是衡量一个企业能否在不确定的市场环境中生存下来的重要依据。在德科斯米尔，创新是建立在对客户痛点精准把控的基础上，用前瞻性的发展思维为客户提供具有竞争力的产品或解决方案。“只有抓住客户痛点，并融入前瞻性创新才能真正赢得客户和市场的认可。”MichaelIvan解释道。
德科斯米尔认为，前瞻性思维，可以帮助企业看清机遇和挑战，从而未雨绸缪、抢占先机，赢得发展主动权；创新则可以根据市场发展趋势，把握市场需求的情况下，不断变革和升级，具备提供满足需求的产品和服务的竞争优势。
因此，德科斯米尔注重提升员工的主动性和创造力，为员工提供创新的空间，鼓励员工参与到公司的优化建设和产品的质量提升中去，推动德科斯米尔不断实现创新。
根据联合国的调查报告显示，世界主要城市空气污染中60%来自汽车尾气。这也意味着，汽车行业脱碳之路将成为必然选择。在此背景下，德科斯米尔意识到新能源汽车将成为移动出行最佳的解决方案，并逐渐向新能源方向布局。
早在年，德科斯米尔已确定向未来出行领域发展的目标，并设立趋势研究部门，根据未来市场需求提供最佳解决方案。在满足车身轻量化需求、解决车身重量影响新能源汽车加速和续航问题上，德科斯米尔鼓励员工创新性地采用天然纤维生产车门内板，为某高端纯电动汽车配备世界上最轻的车门内板，从而使整车重量降低到传统燃油车重量的一半。正是通过鼓励员工进行独立思考以及打破常规的应用场景，德科斯米尔发掘了持续创新的力量源泉。
在VUCA时代下，瞬息万变的市场环境为企业带来了机遇，但也带来更多的不确定性。那些在竞争中胜出并持续保持竞争力的企业无疑具有强大的创新能力。也正是由于对前瞻创新的重视和坚持，德科斯米尔才能为众多高端汽车客户提供超出客户预期的产品和解决方案，在汽车产业的一次次转型发展中证明了自身价值。前瞻创新代表的是企业的生命力，并成为组织破旧立新、推陈出新的力量，驱动着德科斯米尔这家长寿企业不断向前。
员工导向，提供永续动力促进前瞻创新的核心因素是人才，脱离人才的创新如无源之水、无本之木。在德科斯米尔内部，以员工为导向是公司坚持的另一项重要的核心价值观。
吉姆·柯林斯在《基业长青》一书中提到，那些长寿企业具有的共同特征之一是比较强调员工培训，不仅是在理念的引导方面，在技术和专业发展上面也是一样。
作为一家全球领先的汽车零部件供应商，德科斯米尔中国90%的员工为一线技术员工，如何提升这部分人才的技能是摆在管理者面前的巨大挑战。对此，MichaelIvan给出的答案是“对所有员工一视同仁，针对不同层级员工制定培训和个人发展计划，鼓励所有层级员工不断发展。”
德科斯米尔为不同层级的员工提供不同的职业发展路径，即：管理路径，项目路径以及专家路径，以最大限度的发挥员工潜能。针对办公室员工，德科斯米尔每年都会通过体系化的绩效评估及人才潜能管理机制“PTM计划”，从绩效表现和潜能两个维度，筛选出高潜力员工，并制定出高潜力人才的培养计划。
针对技术员工，公司提供了更多的内部技术提升的发展机会。德科斯米尔制定了“技术员工职业资格评估体系”以此为基准筛选出高潜力的技术员工。作为公司技术人才储备库，中国区职业教育项目落地德国总部的双元制职业教育项目，提前3年培养企业及社会所需的人才，并且提供奖学金支持学徒的成长。学徒在学校接受基础的理论学习，在德科斯米尔培训中心进行职业技能方面的实践。培训中心配备了德国最先进的实训设备。小班化教学保证每位学员有充足的实践机会和练习时间，并通过公司内各部门轮岗实习，强化理论与实践的紧密结合，更专业、更快速的胜任未来的工作。目前，德科斯米尔全球职业教育已在全球10个国家，开设了超过13个专业，培养了近千名学徒。中国区职业教育始于年9月，现已与6所大中专院校取得合作，开设了5个专业，培养了00多名学徒。
除了为员工提供学习和成长的平台，德科斯米尔同样重视员工关怀，公司积极为员工打造充满人文关怀的办公环境。据MichaelIvan介绍，德科斯米尔积极推行创新的人力资源电子化解决方案，上线E-Onboarding平台（入职流程电子化平台）、移动考勤APP、电子化的入职培训系列课程等。同时，公司倡导工作与生活的平衡，推行居家办公等灵活办公制度，坚持为员工创造轻松健康的工作氛围。不仅如此，德科斯米尔为每位员工购买补充商业保险，重视和关爱员工的健康，从而进一步提升员工的敬业度和留任率。截至01年底，德科斯米尔的员工流失率低于%，远远低于行业平均水平。
可持续发展，打造长久基石对于德科斯米尔而言，员工不仅是资产，更是其生存至今的动力源泉。通过为人才提供成长和发展的平台，德科斯米尔打造了一种强大的组织能力，而公司的可持续发展，则为组织的基业长青提供稳定、长久的基石。
作为一家家族企业，德科斯米尔认为负责任的态度和长远的目光是公司长寿的关键。因此，德科斯米尔将可持续发展作为公司的核心价值观之一，并制定自身的战略核心——以可持续发展的方式发展公司业务、设计生产流程、培养可持续的人才技能，持续不断地提高公司的竞争力。
如何体现可持续发展的生产方式？在德科斯米尔沈阳环保厂房，制冷和采暖应用的是地源（闭式循环）热泵系统，新风系统采用带有热回收功能的设备，而建筑外墙及屋顶使用节能建材，并在屋顶安装太阳能电池板，厂区内部全部使用LED节能灯。
在产品设计和运输上，德科斯米尔将环保应用于内饰与线束产品的设计中，采用有利于减少二氧化碳排放量的创新材料，并增加电动汽车产品系列。公司积极推行“绿色物流”项目，致力于在物流环节减少二氧化碳排放量，为改善地球整体环境贡献自身的力量。
除了建立可持续的生产流程，德科斯米尔还在中国落地了企业社会责任项目,主要致力于教育和青年能力建设方面。年启动至今的“青年技能提升计划”主要是为即将步入职场的大学生提供系列技能提升，帮助他们完成身份角色的转变。除此之外，德科斯米尔还在通过将“中国双元制教育项目”延伸至社会，并与本溪、沈阳、鞍山等6所学校签订合作协议，持续为社会培养技能型人才。
美国著名社会学家菲利普·塞尔兹尼克曾说过：“一个组织的建立，是靠决策者对价值观念的执着，组织中的领导者必须善于推动、保护这些价值。组织的生存，其实就是价值观的维系，以及员工对价值观的认同。”
组织的价值观并不取决于它本身，而是取决于它所存在的时间，生命力越久就越有价值。在企业价值观的指引下，德科斯米尔不断向前发展。历经数年，德科斯米尔的价值观经受了时间的考验，也成为了德科斯米尔基业长青的基因密码。
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