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12月16日,黔南州群众来访接待工作规范建设现场观摩推进会在罗甸举行。州委副秘书长、州政法委副书记、州信访局局长蒋小祥,各县(市)信访局、县人民群众信访服务中心主要负责同志参加会议。

观摩团现场观摩罗甸联合信访中心工作机制、成果展示等情况

观摩中,观摩团一行来到罗甸联合接访服务中心,现场观摩了罗甸联合接访服务中心调处室、综合接访室、矛盾纠纷化解窗口、法律服务窗口等功能室和服务窗口,听取了罗甸县建立特色创新信访接待工作机制、工作成效、接访流程等相关情况介绍,详细了解罗甸县群众来访接待工作规范建设情况。

观摩团听取接访流程介绍

观摩团到联合接访中心功能室、办事服务窗口观摩

近年来,罗甸县在县委统筹下,高位推进信访工作落实,从聚焦便捷服务、源头化解、高效运转等方面入手,建强一个联合接访中心,建好三级访前平台,建立一套工作机制,创建“+N”访前调解工作模式,实现服务群众“一站式”办理、“一揽子”解决问题工作平台,实现“最多跑一次”工作目标,强化责任担当,着力打造阳光信访、责任信访和法治信访。年,罗甸县荣获黔南州信访系统“人民满意窗口”和贵州省信访系统“人民满意窗口”荣誉称号。

黔南州群众来访接待工作规范建设现场观摩推进会

蒋小祥在会上作要求

推进会上,州信访局相关负责同志对全州信访接待工作作出安排部署。

蒋小祥指出,罗甸县坚持以“控增量、减存量、防变量”作为信访工作着力点,以规范化建设为抓手,压紧压实信访工作,以及党政重视、保障有力、深刻领会、全面落实、积极探索、创新推进的工作经验值得学习,各县(市)信访部门要提高政治站位,强化思想认识,切实增强做好群众来访接待工作规范建设的责任感、紧迫感和使命感,紧盯标准,突出重点,全面提升群众来访接待工作规范建设水平,强化组织落实保障,全面夯实群众来访接待工作规范建设基层基础。

会议现场

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