多彩贵州网讯（记者吴静秋）“我家怎么会用80多度电？你们是不是弄错了？”早上10点，贵州省三都水族自治县城南社区搬迁群众潘光一进“新市民追梦桥·电靓新生活小康你我他”服务站就怒气冲冲地质问服务站工作人员韦忠頔。
“您别生气，我陪您去家里看看。”经工作人员入户检查后发现潘光家的电器全处于待机状态，随后便向潘光解释了一切，并告诉他一些节约用电的小技巧。第二月，潘光打电话来高兴地说：“我家用电量已成功降了下来啦。”
韦忠頔入户进行用电检查和客户服务
在黔南州，像城南社区这样的“新市民追梦桥·电靓新生活小康你我他”服务站及电力服务窗口共有14个。有黔南州总工会与南方电网都匀供电局携手打造‘新市民·追梦桥电靓新生活·小康你我他’服务新品牌，创新构建“1+1+1+1”深度融合服务工作模式，旨在将服务触角延伸至所有搬迁家庭，提升搬迁群众的幸福感和获得感。
“1+1+1+1”工作模式指的是建设一个“新市民追梦桥·电靓新生活小康你我他”服务站，建立一个“一格三员”联系服务网络，打造一支“同步小康梦”志愿服务队，组织一系列社区活动。
“我们以移民安置点楼栋住户划分网格，推行客户经理、党员监督员、政府网格员‘一格三员’服务模式，做好网格内群众用电服务工作。”三都供电局三合供电所片区客户经理陈春介绍道。
陈春为搬迁群众宣传用电知识(左二)
据悉，目前，全州74个安置点共配置了电力客户经理人，服务覆盖5.万户约24余万人，累计解答各类用户咨询次，上门为群众办理用电业务、解决用电需求次，并主动对安置点供电线路开展故障隐患排查76次，为安置点群众提供了可靠电力保障。
“电靓·同步小康梦”志愿服务小分队是“同步小康梦”志愿服务队下设的一支队伍，主要集合劳模、技术能手、工会人员等优质人力资源，为群众开展技能培训服务、政策解答、困难慰问、脱贫攻坚公益帮扶、安全用电宣传和电力专项服务；结合“元旦”、“扶贫日”、安全生产月等节点，共圆贫困学生“助学梦”、留守儿童“亲情梦”、残障人员“自立梦”、空巢老人“暖家梦”。
志愿服务队进安置点企业开展电力服务
截止目前，供电企业的39支志愿服务队共开展“电靓·同步小康梦”服务人次，助销扶贫产品万元；全州各级工会组织志愿服务队等为新市民开展培训68场，培训多人，涉及家政、刺绣、护工护理、电子技术、厨师、塔吊工、电焊工、水电工等，新解决就业余人，帮助促进就业余人。
为进一步帮助搬迁群众融入新生活，黔南州各级工会依托职工之家、新时代工人(职工)讲习所、“新市民·追梦书屋”等平台，组织劳模先进、优秀电力工人代表到安置点开展讲习活动累计场次，并结合“五星用电示范户”评比、“你是电，你是光”抖音挑战赛和爱心超市积分兑换等活动，激发搬迁群众争做文明新市民的内生动力。
“我家用的抽纸、洗衣粉和香皂都是我用积分在爱心超市兑的。”城南社区搬迁群众罗奇坤因为经常参与社区活动，成了同心苑积分最高的群众。今年6月，他还当选了同心苑的苑管委主任。他说：“参与社区活动不仅可以拿积分，还可以让我帮助其他搬迁群众更快融入新生活，实现我的人生价值。”
一审：朱若岚
二审：林萌
三审：王幸韬
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