北京中科白癜风医学研究院 https://yyk.familydoctor.com.cn/2831/作战地图的横坐标是时间的规划与安排。纵坐标有三个维度——货（节奏、物流、计划）、人（推广、消费者运营、全域）、场（内容、客服、设计）。戳双11商家作战地图解析（上）+天猫双11作战地图解析（中）回顾前两部分。今天的内容主要讲“场（内容、客服、设计、流量承接等）”。▼年双11作战大图，文末附有30M高清版本地图获取方式从内容到服务到设计，如何来承接和转化这些流量，以及通过内容如何来加深我的A-I-P-L的流转值，这个转化率现在被延伸成了好几个阶段。第一个阶段是看谁有展现能力的这样的一个阶段，第二个是点击——谁能够把客户的兴趣提起来，然后变成他的兴趣人群，第三个才是转化，最后是复购。
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·微淘
微淘有两种玩法，一个叫任务发布，一个叫排位赛。从消费者一端是可以作为淘任务来来领福利的，从商家端来看是从9月份开始准备微淘，以下是时间轴：9月份，我们去做微淘的商家任务，进行爆款的种草、新品内容的发布；10月份，连续内容打卡；10月19号做微淘的宠粉任务；11月要把本店铺的热卖商品做清单。微淘跟去年一样，还会有粉丝的人气店铺排位赛，10月大家会收到商家的入围通知，而双11会根据你的微淘的人气，打榜来获得公域的流量。·榜单
榜单分成天V榜、精选必买榜、加购冲刺榜、小时热卖榜等。榜单能够很好地引导消费者，对双11买什么的命题进行了解答，对整个消费者导购进一步优化，让大家在双11如此庞大的商品库里，也能够快速找到最值得买的东西。另外可以起到强化消费者心智的作用。消费者通过榜单进入购买，同时和商家自建榜单私域进行联动，如品牌上榜回礼，如果商品因为消费者购买热度高等进入到官方榜单，商家可以以现金、红包等形式回馈给用户。导购榜单对销量、折扣、新品、回购四大类型的榜单进行赋能，11月1号的时候还会推出必买榜，10月7号到10号之间就是加购冲刺榜，以及双11当天每个小时都会推出热卖榜，55个大品类都会发布天猫V榜。这些榜单都是非常好的流量入口，流量规模也比较大。·转化引擎
今年的双11之前还有一定可能会推出旗舰店的2.0版本，那么各位旗舰店的伙伴，这一点要特别注意，店铺首页、双11承接页、详情页、店铺二楼，这四个阵地将成为是新的旗舰店阵地。其中一个最大的变化就是分人群运营，整个页面是按千人千面逻辑来架构的，有智能货架、智能权益、智能banner。举例来说，如果是老客户进店，他可能看到的都是套组，而新客户看到的则是单品。老客户的权益可能是满减权益，而新客户可能是新客礼这样的权益。这些全部都变成千人千面的承接，和前边讲的推广流量就能够一一对应，流量变成不同阶段的流量，承接也就变成不同人群的承接，这样能够把不同的流量进行有效地转化。第二就是对整个营销矩阵都提供支持，比如说超品日、小黑盒、聚划算，在新的2.0的页面里都有非常明确的显示，就是在主图上多一个位置，可以直接看到。比如说小黑盒，可以开放整个链路氛围、做主题tab、定制互动营销。品牌二楼大家应该不陌生，它可以做深度的定制，而且外部投放的流量可以承接到二楼里边来，是一个宣传品牌，帮助消费者做品牌认知很好的工具。详情页也做了升级，详情页提供了详情悬浮、足迹，我们可以通过详情倒过来看最近浏览过哪些商品，不会出现之前看过的东西现在找不到的情况。它还提供很多的购物小程序，甚至有行业定制版。比如化妆品类目，需要试色口红，就可以在详情里的小程序进行，把脸照射进去，就像照镜子一样，然后就直接点口红色号就可以。这些小程序能够对整个消费体验，尤其是5G时代以后的消费体验进行整体的升级。在设计端，我们在9月份的时候，就要把以下列举的12个设计素材准备好，同时要形成自己的视觉锤。页面上我们要分人群来进行页面设计，还有服务准备上要对无忧购综合分、品控、纠纷率等进行特别转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbyf/296.html
