黔进十年黔南移动架起通向小康社会的

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这十年，是黔南基础设施改善最大的十年，以前相对封闭的山区黔南变成贵州对外开放的“南大门”和“桥头堡”。这十年，贵州移动黔南分公司积极推动信息基础设施发展，全力推动2G向3G升级、4G向全州覆盖、5G引领新时代的战略跨越，架起了直通外面世界的信息“高速路”，有力支撑经济社会高质量发展。强化能力升级　推动跨越增长十年前，黔南移动仅有个基站，十年后，全州移动基站已达个，建设光缆累计公里。回首峥嵘岁月，奋斗是艰辛的，也是幸福的。通过辛勤建设，在黔南千山绿水间编织成这张通信网络大网，群众的手机信号满格了，黔南移动建设者也感受到收获的幸福。十年来，黔南移动积极践行以人民为中心的发展观念，坚持把服务用户作为企业的第一责任，想用户之所想，急用户之所急。以5G建设为主要方向，黔南移动实现12县（市）5G乡乡通，率先推动黔南州在全国少数民族自治州中迈入5G时代。针对农村信号偏弱、信息通信受限的问题，黔南移动全力推进农村基站建设和管线的更新换代，累计建成个4G农村站点，有效解决农村偏远地区无线信号覆盖问题，农村MR覆盖率从十年前的零覆盖增长到80.58%。黔南移动加快实施宽带流程再造工程，制定城镇、农村不同场景的对应支撑体系，提升后端向前端的支撑质效，健全用户回复管理质量。年至今，宽带端口数增长8倍，宽带乡镇覆盖率提升至99.5%。黔南移动不断探索推进客户感知探测的数智化转型升级，全力打造“服务好不好，客户说了算”的服务评价机制，深入开展客户满意度预测，针对客户重点

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