根据党中央、国务院和省委省政府、州委州政府的总体安排部署，结合当前疫情防控实际，经州疫情防控领导小组办公室同意，2月21日，黔南州人民政府政务服务中心决定有序恢复州级政务服务大厅窗口线下服务，发布关于有序恢复黔南州级政务大厅窗口线下服务的通告。
一、根据疫情防控形势和窗口办件情况，州级政务服务实体大厅线下现场服务恢复工作主要采取分批次、错峰上班制方式进行。第一批恢复线下服务的窗口部门为：州市场监管局、州交通运输局、州住建局、州生态环境局、州应急管理局、州自然资源局、州政府政务中心综合窗口。
二、从年2月24日（星期一）起开放州级政务服务实体大厅，办公时间为上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。
三、根据疫情防控工作要求，州政务大厅所有工作人员采取防护措施上岗，并安排好大厅的引导标识；到州级政务服务实体大厅办理业务的人员务必规范佩戴口罩，携带好个人身份证，在大厅疫情防控检测点配合工作人员进行体温检测和信息登记，按照指引前往服务窗口办理，遵循“一事一人”的原则，无关人员请勿陪同；办理业务时工作人员与办事群众保持1米以上安全距离，业务办理完毕后，尽快离开大厅，严禁聚集和逗留。
四、办事群众需服从现场工作人员的调度安排，凡未正确佩戴口罩或拒绝体温检测者，一律不予进入大厅。有体温异常（体温超过37.3℃）、咳嗽等症状的人员，将及时按程序报州疫情防控部门。
五、为避免因人员聚集造成疫情传播，建议广大群众仍然选择线上服务方式办理，通过登录贵州政务服务、多彩宝智慧黔南APP、交管APP等互联网渠道在线申报各类政务服务事项进行办理或预约。
六、暂未恢复现场服务的部门事项，广大市民可继续通过“网上办、手机办、预约办、邮政办”等线上服务方式进行办理。对确需到现场办理的急件快件，可与窗口人员协商预约时间进行办理。
暂未恢复现场服务窗口部门实行预约办理：
州民政局：童贤娟
州司法局：贺涔操
州医疗保障局：李京津
州社会保障局：艾安维
州公安交管局：刘春燕
州公安出入境：王俊
州住房公积金管理中心：袁飞
编辑罗镇武
校对郝梦
编审罗玮周密
来源黔南州人民政府服务中心
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